Tarifs de livraison

Attention : les tarifs et les délais de livraison mentionnés sur le site ne concernent que la livraison dans les territoires nationaux continentaux (y compris la grande Bretagne) à l’exclusion des îles rattachées à ces territoires.

Une offre spécifique doit être demandée à Verticook pour tout tarif et délai de livraison pour une île.

Délais de livraison

Les délais de livraison ci-dessous sont donnés à titre indicatif. Ils sont toutefois représentatifs des délais réels généralement respectés par Verticook et ses partenaires transporteurs (majoritairement bpost en ce moment).
Quelques définitions :

• La « Date de Facturation » est la date à laquelle le paiement complet de la commande est réceptionné par Verticook.
  • pour les paiements « on line » par carte bancaire, la Date de Facturation est identique à la date de la commande
  • pour les paiements « off-line » par virement bancaire, la Date de Facturation est la date de réception effective du paiement.
• La « Date d’Expédition » est la date à laquelle Verticook expédie la commande au transporteur.

Les commandes sont expédiées par Verticook au transporteur endéans un délai (commençant le premier jour ouvrable consécutif à la Date de Facturation) de 2 jours ouvrables.

Les commandes sont livrées par le transporteur à l’acheteur endéans le délai (commençant le premier jour ouvrable consécutif à la Date d’Expédition) indiqué ci-dessous:

Zone 1 : 1-2 jours ouvrables
Zone 2 : 2-3 jours ouvrables
Zone 3 : 3-4 jours ouvrables
Zone 4 : 4-7 jours ouvrables

Définition des zones:

Zone 1 : Belgique
Zone 2 : Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne
Zone 3 : France, Grande-Bretagne, Danemark, Autriche,
Zone 4 : Finlande, Espagne, Portugal, Italie, Irlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Croatie, Hongrie, Roumanie, Serbie, Suède, Slovénie, Pologne, Tchéquie, Slovaquie

Attention: En raison des circonstances exceptionnelles Covid-19, les délais de livraison de nos partenaires transporteurs sont plus longs qu’en temps normal.

Processus et suivi de la livraison

• Dès la Date de Facturation, l’acheteur reçoit un e-mail mentionnant le numéro de suivi de sa commande ainsi que la Date d’Expédition prévue.
• L’acheteur peut suivre l’acheminement de sa commande sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi.

Enlèvements sur place

Les enlèvements sur place (à Limal, Belgique) sont possibles uniquement sur rendez vous dans les plages horaires suivantes:

• en semaine 10:00 – 21:00
• le week-end de 10:00 à 18:00

Les paiements sur place ne sont possibles qu’en liquide.